Comment résoudre l’erreur « identifiant PDP manquant » lors de l’envoi d’une facture électronique sur Odoo ?

Lorsque vous tentez d’envoyer une facture électronique française depuis Odoo, vous pouvez rencontrer l’erreur suivante :

Erreurs survenues lors de la création du document EDI
Format : France UBL 2.1 E-Invoicing Format
The following partner’s PDP identifier is missing

Cette erreur apparaît généralement lorsque la facturation électronique française n’a pas encore été configurée dans Odoo.

Dans ce guide, nous allons vous donner la marche à suivre pour configurer votre environnement Odoo de manière à le rendre conforme aux nouvelles normes de facturation électronique.

Diagnostic de l’erreur

Odoo doit connaître l’adresse de facturation électronique de deux entreprises :

1. votre entreprise, qui émet la facture ;
2. votre client, qui reçoit la facture.

Si le message affiche deux noms, par exemple :

The following partner’s PDP identifier is missing: {entreprise_facturée}
The following partner’s PDP identifier is missing: {votre_entreprise}

cela signifie qu’Odoo ne trouve l’identifiant électronique ni pour votre entreprise ni pour votre client.

Odoo vérifie les informations du fournisseur et du client avant de créer la facture UBL 2.1. Pour chacun, il attend notamment :

• un identifiant de facturation électronique français ;
• un SIREN ou un SIRET ;
• un numéro de TVA.

Si une de ces données manque, la création du document électronique est bloquée.

Le terme « PDP » correspond à l’ancienne appellation des plateformes de dématérialisation partenaires. Les interfaces récentes utilisent plutôt l’expression « plateforme agréée ».

Ce que vous devez faire :

La résolution se déroule en quatre étapes :

1. vérifier les modules et la localisation française ;
2. compléter les informations de votre entreprise ;
3. activer la facturation électronique française dans Odoo ;
4. configurer la fiche du client.

Une fois ces quatre étapes terminées, vous pourrez renvoyer la facture.

Étape 1 : vérifier que les bons modules sont installés

Ouvrez l’application :

Applications

Recherchez et installez, si nécessaire :

• Comptabilité ou Facturation ;
• France – Comptabilité ;
• France – Facturation électronique – Plateforme agréée.

Le nom technique du dernier module est l10n_fr_pdp. Il ajoute la prise en charge de la facturation électronique obligatoire en France ainsi que l’envoi et la réception par la plateforme intégrée à Odoo.

Sur certaines bases Odoo, ce module est installé automatiquement lorsque la localisation comptable française est activée.

Vérifier la localisation comptable

Rendez-vous dans :

Comptabilité → Configuration → Paramètres

Dans la partie relative à la localisation fiscale, vérifiez que le pays et la localisation sélectionnés sont bien :

France

Enregistrez les paramètres.

Étape 2 : compléter les informations de votre entreprise

Avant d’activer la facturation électronique, Odoo doit pouvoir identifier juridiquement votre entreprise.

Rendez-vous dans :

Paramètres → Utilisateurs et sociétés → Sociétés

Ouvrez votre société.

Complétez les informations suivantes :

• le nom légal de l’entreprise ;
• l’adresse complète ;
• le pays : France ;
• le numéro de TVA intracommunautaire ;
• le SIREN ou le SIRET ;
• une adresse e-mail valide ;
• un numéro de téléphone.

Où saisir le SIREN ou le SIRET ?

Selon votre version d’Odoo, le champ peut être nommé :

• SIREN ;
• SIRET ;
• Numéro d’entreprise ;
• Registre de commerce ;
• Company Registry.

Vous pouvez saisir :

• le SIREN à 9 chiffres ;
• ou le SIRET à 14 chiffres.

Exemple de SIREN :

123456789


Exemple de SIRET :

12345678900012


N’ajoutez pas d’espaces, de points ou de tirets.

Cette étape est indispensable : Odoo utilise le SIREN ou le SIRET enregistré sur la société pour proposer votre identifiant de facturation électronique.

Enregistrez ensuite la fiche de la société.

Étape 3 : activer la facturation électronique française

Rendez-vous dans :

Comptabilité → Configuration → Paramètres

Descendez jusqu’à la section :

Facturation électronique française

Selon la version d’Odoo, cette section peut également contenir les termes :

• Plateforme agréée ;
• Facturation électronique ;
• Peppol ;
• French Electronic Invoicing.

Cliquez sur :

Activer la facturation électronique

L’écran d’inscription vous demande principalement deux informations :

• votre identifiant ;
• votre adresse e-mail.

L’interface Odoo actuelle prévoit précisément un bouton d’activation permettant l’envoi et la réception des factures par une plateforme agréée.

Quel identifiant faut-il saisir ?

Dans le cas standard, utilisez le SIREN de votre entreprise, composé de 9 chiffres.

Exemple :

123456789


Odoo accepte également des adresses plus précises, notamment :

SIREN_SIRET
SIREN_SIRET_CodeRoutage
SIREN_SuffixeAdressage


Pour une première configuration, utilisez simplement votre SIREN, sauf si votre entreprise dispose déjà d’une adresse de facturation électronique spécifique.

Le formulaire Odoo propose lui-même le SIREN comme identifiant standard lorsque les informations de la société sont correctement renseignées.

Effectuer l’authentification

Vérifiez l’adresse e-mail affichée, puis cliquez sur :

**S’authentifier **ou Authenticate

Odoo ouvre une procédure de vérification d’identité de l’entreprise.

Suivez les instructions affichées à l’écran ou reçues par e-mail.

Lorsque l’identité est vérifiée, revenez dans Odoo puis cliquez sur :

Valider l’inscription ou Validate Registration

L’inscription n’est pas forcément immédiate. L’annuaire français peut être actualisé une fois par jour. Odoo peut donc afficher temporairement un statut indiquant que l’activation est en attente.

Choisir le journal de réception

Dans les paramètres de facturation électronique, sélectionnez également le journal dans lequel vous souhaitez recevoir les factures fournisseurs.

Dans la plupart des cas, sélectionnez le journal :

Achats

Enregistrez les paramètres.

Cas particulier : votre entreprise utilise déjà une autre plateforme

Un même identifiant ne peut pas être rattaché simultanément à plusieurs plateformes de réception.

Si votre SIREN est déjà enregistré auprès d’une autre plateforme agréée, Odoo peut refuser l’inscription. Vous devez alors demander la désinscription ou le transfert auprès de l’ancienne plateforme avant d’activer la réception dans Odoo.

Étape 4 : configurer la fiche du client

Une fois votre entreprise inscrite, vous devez renseigner l’adresse de facturation électronique du client.

Rendez-vous dans :

Comptabilité → Clients → Clients

Vous pouvez également passer par l’application :

Contacts

Ouvrez la fiche du client concerné par l’erreur.

Compléter les informations générales

Vérifiez les informations suivantes :

• le client est enregistré comme une société ;
• le pays est France ;
• le numéro de TVA est renseigné ;
• le SIREN ou le SIRET est renseigné ;
• le nom légal de l’entreprise est correct.

Le SIREN ou le SIRET se trouve généralement dans l’onglet :

Ventes et achats

ou directement dans les informations générales de la société.

Renseigner les paramètres de facturation électronique

Ouvrez ensuite l’onglet :

Comptabilité

Dans la section :

Factures clients

renseignez les champs suivants.

Format de facture électronique

Sélectionnez :

**France E-Invoicing – UBL 2.1 **ou Facturation électronique France – UBL 2.1

Méthode d’envoi

Sélectionnez :

Par plateforme agréée

Selon la version d’Odoo, cette option peut encore apparaître sous le nom :

Par Peppol

Type d’identifiant électronique

Sélectionnez :

France SIREN

Cet identifiant correspond au code technique français 0225.

Identifiant du client

Dans le cas standard, saisissez le SIREN du client à 9 chiffres.

Exemple :

987654321


N’utilisez pas votre propre SIREN dans ce champ. Il faut saisir celui du client.

La documentation Odoo précise que le format électronique et l’identifiant du point d’accès du client doivent être renseignés dans la section « Factures clients » de l’onglet Comptabilité. Odoo recommande également de confirmer cet identifiant directement auprès du client.

Enregistrez la fiche.

Comment trouver le bon identifiant du client ?

Dans la majorité des cas, l’identifiant correspond au SIREN du client.

Toutefois, certaines entreprises utilisent une adresse plus précise, par exemple lorsqu’elles souhaitent recevoir leurs factures dans différents établissements ou services.

Dans ce cas, demandez au client :

Pouvez-vous me communiquer l’adresse de facturation électronique déclarée auprès de votre plateforme agréée ?

Le client peut vous transmettre :

• son SIREN ;
• un identifiant composé du SIREN et du SIRET ;
• un identifiant comportant un code de routage ;
• un identifiant comportant un suffixe d’adressage.

Ne créez pas vous-même un suffixe ou un code de routage.

Étape 5 : vérifier le client dans l’annuaire

Après avoir enregistré la fiche du client, recherchez un bouton ou un statut intitulé :

• Vérifier ;
• Vérifier le point d’accès ;
• Vérifier dans l’annuaire ;
• Check endpoint.

Si le bouton n’est pas visible, il peut être nécessaire d’activer le mode développeur.

Le résultat attendu est un statut similaire à :

Partenaire présent dans l’annuaire

ou :

Valide

Odoo indique que la vérification est valide lorsque le contact est trouvé sur le réseau ou dans l’annuaire correspondant.

Si le client n’est pas trouvé

Vérifiez d’abord que vous avez saisi :

• le bon SIREN ;
• uniquement 9 chiffres ;
• le bon type d’identifiant, « France SIREN » ;
• le bon pays, « France ».

Si les informations sont exactes, contactez le client. Il est possible que :

• son inscription ne soit pas encore active ;
• il soit enregistré avec un autre identifiant ;
• il utilise un établissement ou un code de routage particulier ;
• sa plateforme n’ait pas encore publié son adresse dans l’annuaire.

Vous n’avez pas à inscrire votre client sur votre propre plateforme. Chaque entreprise choisit sa plateforme agréée. Vous devez simplement renseigner dans Odoo l’adresse électronique que le client a déclarée.

L’administration française confirme que les entreprises peuvent utiliser des plateformes différentes : la plateforme du fournisseur et celle du client communiquent entre elles.

Étape 6 : renvoyer la facture

Une fois votre société et votre client configurés, retournez dans :

Comptabilité → Clients → Factures

Ouvrez la facture concernée.

Si elle est encore en brouillon, vérifiez-la puis cliquez sur :

Confirmer

Cliquez ensuite sur :

Envoyer

Dans la fenêtre d’envoi, activez :

Par plateforme agréée

ou, selon la version :

Par Peppol

Vérifiez que le format sélectionné est :

France UBL 2.1

Cliquez enfin sur :

Envoyer

La documentation Odoo indique qu’une facture confirmée est envoyée depuis le bouton « Envoyer », en sélectionnant le canal électronique correspondant.

Résolution rapide

Pour supprimer l’erreur « PDP identifier is missing » :

1. installez la localisation comptable française et le module de facturation électronique ;
2. complétez le SIREN ou SIRET et la TVA de votre société ;
3. ouvrez les paramètres de comptabilité ;
4. activez la facturation électronique française ;
5. utilisez votre SIREN comme identifiant ;
6. effectuez l’authentification et validez l’inscription ;
7. ouvrez la fiche du client ;
8. renseignez son pays, son SIREN ou SIRET et sa TVA ;
9. sélectionnez le format France UBL 2.1 ;
10. sélectionnez « France SIREN » et saisissez le SIREN du client ;
11. vérifiez le client dans l’annuaire ;
12. retournez sur la facture et relancez l’envoi.

L’erreur disparaît lorsque votre entreprise est correctement inscrite au service de facturation électronique et que la fiche du client contient une adresse électronique valide.

En France, les factures électroniques entre entreprises doivent utiliser un format structuré, comme UBL, et transiter par une plateforme agréée. Le SIREN du fournisseur et celui du client font partie des données attendues dans la facture.