Daat. | Développez votre CRM sur-mesure - Conseil & Développement

Dîtes adieu à la gestion à l'aveugle et aux processus papier

Développer un CRM sur mesure permet à une PME de structurer sa gestion commerciale et sa relation client autour de ses propres processus plutôt que de s’adapter aux limites d’un logiciel standard.

Parler à un développeur

Gains de productivité par l'automatisation

Données centralisées

Réduction des outils parrallèles

Meilleur pilotage via des indicateurs adaptés

Évolutivité avec la croissance et meilleure adoption par les équipes

Pilotage précis du pipeline commercial

Structurez votre relation client avec un CRM adapté à vos besoins

Nous vous accompagnons dans la mise en place et l’optimisation de votre environnement CRM afin de mieux centraliser vos données clients, fluidifier le suivi commercial et améliorer la collaboration entre vos équipes marketing, sales et service client.

Voir nos services CRM

Besoin d'aide dans la définition de vos objectifs et l'atteinte de ceux-ci ? Nous vous conseillons de A à Z tout au long de votre projet de transformation CRM

Plannifier un appel de découverte

Pourquoi faire appel à nous ?

Notre valeur ajoutée repose sur la combinaison d'une maîtrise technique et d'une compréhension concrète de vos défis métiers, afin d'aligner vos actions quotidiennes avec votre vision de croissance à long terme.

Parlons de votre projet

Des résultats mesurables à long terme

Un déploiement CRM réussi permet d'augmenter significativement la performance de vos équipes. Les cycles de vente se raccourcissent, le suivi des prospects gagne en efficacité et les équipes peuvent se consacrer pleinement aux actions à forte valeur ajoutée de manière unifiée.

L'excellence à chaque projet livré

Chaque projet est encadré par des experts seniors, selon une méthodologie structurée et rigoureuse. Leurs recommandations reposent sur des années d’expérience terrain afin de guider les décisions vers des actions concrètes, mesurables et réellement impactantes.

L'adoption au coeur du projet

Nous accompagnons vos équipes sur le terrain pour faire de votre CRM un outil réellement utilisé au quotidien, aligné avec vos méthodes de travail.

Votre logiciel sur mesure pour vos besoins spécifiques

Tous les processus d’entreprise ne peuvent pas être correctement gérés avec des outils standards. Nous concevons et développons des applications métier adaptées à vos opérations, vos équipes et vos règles internes.

Portails internes, outils de suivi, interfaces de gestion, plateformes collaboratives ou solutions opérationnelles spécifiques : nous créons des applications simples à utiliser, robustes et pensées pour s’intégrer à votre environnement digital existant.

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Une méthode structurée pour sécuriser votre projet CRM

De la définition des objectifs à l'adoption de la solution finale, nous vous accompagnons tout au long du projet. Notre équipe travaille main dans la main avec la vôtre de manière à s'approprier parfaitement chaque sujet et ainsi d'y répondre de la meilleure façon.

Nous contacter

1. Cadrage

Nous analysons votre organisation commerciale, vos processus, vos outils, vos données et vos objectifs. Cette phase permet d’identifier les irritants, de clarifier le périmètre, de prioriser les cas d’usage et de recommander l’architecture CRM la plus adaptée. Livrables possibles : cartographie des processus, recommandation d’outil, architecture cible, modèle de données, feuille de route, estimation projet.

2. Conception

Nous définissons la structure cible du CRM : pipelines, étapes de vente, propriétés, objets, droits utilisateurs, workflows, automatisations, intégrations, tableaux de bord et gouvernance de la donnée. Cette étape permet de traduire vos enjeux business en système opérationnel.

3. Production

Nous configurons le CRM, migrons les données, créons les automatisations, développons les connecteurs et construisons les tableaux de bord. Lorsque nécessaire, nous développons également des modules ou applications complémentaires pour couvrir des besoins spécifiques.

4. Formation

Nous formons vos équipes à l’utilisation du CRM selon leurs cas d’usage réels.Nous adaptons les formations aux profils utilisateurs : commerciaux, managers, marketing, service client, direction ou équipes opérationnelles.

5. Amélioration continue

Après le déploiement, nous faisons évoluer votre CRM avec votre entreprise : nouveaux workflows, nouveaux reportings, intégrations supplémentaires, amélioration de la donnée, automatisations avancées et adaptation des processus.

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